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微信运营的计划以及重点问题

2016-01-11

运营微信公众账号一定要有周密的计划性,绝对不能盲目,因为微信公众账号既代表了企业的品牌形象,又有时效性效果,而且还可以不断提高品牌的影响力和时效性效果。

计划性大体包括建设、搭建、阶段性目标策划与执行。微信公众平台的建设和搭建是不一样的,建设是指对于平台名称、账号域名、介绍、二维码的设计、认证等基础环节的完善,这是粉丝和客户看到我们的第一印象,而且这些东西都不太好修改,所以这些看似简单的环节非常重要。

搭建就是关于内容和功能的搭建,阶段性目标策划与执行就是我们要给自己做节点。一般来说,企业可以根据自身情况设置阶段性节点,比如第一步老客户是不是都关注,第二步我们的推广和活动要以什么为主,以此类推,做到运营有的放矢。
微信营销之确定重点
微信营销之确定重点确定重点是指确定企业的微信公众账号上要有哪些功能,有哪些内容的展示,展示内容是什么。
比如有些企业的微信公众账号每天向所有新老顾客推送一条 播报的天气预报和最新资讯评论,比如一些培训学校的微信公众账号有翻译功能,比如一些制造业的微信公众账号有股票查询功能,比如一些美容院的账号有星座运势和皮肤指数 咨询功能。
上面这些都是一些小功能,而招商银行可以查余额,星巴克可以自然醒等就个性多了,这些都是针对自己订制的功能。
以上讲的是功能,而内容方面就更加好说了,粉丝想看什么内容给他们什么内容,输入什么命令给予相应的内容。比如粉丝输人“你好”可以看到企业的介 绍,输入“联系方式”可以査看企业的联系方式和地址,输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍,还有获奖、资质等命令和对应的内容页面。
这些功能和内容的重点是,我们的目标人群需要什么,怎么能让他们依赖于企业。