2分钟提升获客效率—数据看板功能升级!

作者: 有机云

阅读量: 633

2023-1-11


从“做不做”到怎么做得“又快又好”。

私域已经进入了爆发的第3个年头,企业微信官方数据显示,企业微信现存超过1000万家企业,为超过5亿微信活跃用户提供服务。
现如今,品牌思考的已经不是“做不做私域”的问题,而是如何又快又好地做私域。
快,指的是效率,通过自动化替代人工,将一些量大的、重复的工作高效地解决掉,提升私域整体的运营效率,这也是有机云为客户打造的双驱动引擎之一-流程驱动。
而“好”,就是效果好,运营策略的效果好,私域的收益才大,而好的运营策略需要不断地调整、执行、反馈、再调整,不断循环优化,最终才能得出最优策略,而这一切都离不开数据。
通过观察数据,我们知道问题是什么、应该采取什么策略、以及策略效果如何等等,数据如同运营的罗盘,没有数据,我们要不南辕北辙,要不寸步难行,很难将私域运营好。
可见数据对于私域运营也是十分重要,所以有机云在近期对产品的数据看板功能做了重大升级,这也是我们为客户打造的双驱动引擎的另一个引擎-数据驱动。
本次升级,重点对拓客场景的数据做了更广、更深的挖掘,帮助企业通过数据的力量进一步提升获客效率,降低获客成本,具体可以分为以下四个功能场景:
1、企业报告
企业报告看板,支持查看企业在选定时段内的整体获客数据。
功能价值:
通过查看及对比不同时间段内,企业新增客户、流失客户、次日留存客户的总体数据,可以及时发现私域的客流变化,并针对变化,做出有针对性的调整。
如某日,次日留存率均异常下降,而总获客量不变,那么我们可以推测,我们的留存策略是不是出现了问题?在下降开始的当天是否做了什么调整?
根据这一思路,我们可以一步步地找出问题,并制定有针对性的策略,高效地解决问题。
①总新增
即在选定时段内,企业总的新增客户数。
②次日留存
即在选定时段内,企业新客户的次日留存率,同时支持查看7日、30日客户留存数量及比例。
③总流失
即在选定时段内,企业总的客户流失数量。
④环比数据
即所选时段内的各项数据与上一时段的各项数据的环比。(如选定时段为17日-19日,则环比数据对比的时间段为14日-16日)
2、来源报告
来源报告看板,支持查看选定时段内,不同企业成员以及不同客户来源的获客数据。
功能价值:
企业往往有多个客户来源,通过监控不同客源的获客量、客户流失、次日留存等数据,可以对比不同客源的获客效率、客户质量,选出企业最优的客源。
同时,当总的获客情况出现异动,可以通过查看不同客源的数据,找出异常的客源。
①选定时间段内,各客源获客情况
支持查看选定时段内,前5/10客源的获客数及占比,并支持查看不同客源在该时段内的客户新增、流失、次日留存情况。
②支持查看特定企业成员在不同客源的获客数据,即在①的基础上做了不同企业成员的数据细分。
③支持查看团队/成员每日在不同客源的获客数据,并支持导出报表。
3、成员报告
成员报告看板,支持查看所选时段内,不同企业成员的获客数据。
功能价值:
通过查看企业成员的客户获取、流失和次日留存率,可以有效监控每位成员的客户获取及维护情况,有效监督员工工作。
①企业获客TOP5/10
支持查看企业内新增客户数量、流失客户数量、次日留存客户数量三个维度的成员排名,且可查看所选时段内对应的数据走势。
②企业成员个人情况
支持选择特定企业成员,查看其在选定时段内的新增客户数、流失客户数以及次日留存客户数。
4、机器人报告
机器人报告看板,支持查看所选时段内,机器人拓客的数据情况。
功能价值:
通过查看机器人四种拓客方式的获客量、客户流失量以及次日留存等数据,可以了解四种主动拓客方式的效果以及客户质量,便于及时发现异动以及制定策略。
①总体情况
即机器人支持的四种拓客方式的新增客户数量、流失客户数量以及次日留存客户数量,支持查看对应数据的占比以及各个数据在所选时间段内的走势。
②企业成员个人情况
支持选择特定企业成员,查看其通过机器人的四种拓客方式所获得的新客户数量、流失客户数量以及次日留存客户数量。
升级还在继续
现在数据看板功能已经全量上线,快来体验吧。
而有机云产品的升级还在持续进行中,我们还将不断强化:流程驱动+数据驱动的双驱动引擎。
在流程驱动上,重磅产品-流程设计器正在研发中,功能支持客户自行设计营销自动化流程,让自动化流程高度适配企业的业务流程,如此一来,运营效率将再一次获得提升。
而在数据驱动上,我们将增加群聊、客服聊天质检、舆情监控等运营关键数据的监测,帮助企业更好地通过数据制定运营策略。
我们相信在有机云双驱动引擎的帮助下,企微私域在运营效率和质量上都能得到很好的提升,从而将私域做的又好又快!

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